【岗位名称】政务电话客服
【工作内容】
- 负责接听市民拨打的政务热线，解答各类政策咨询及问题反馈；
- 及时记录并转办市民诉求，确保信息准确传递至相关部门；
- 协助处理突发事件及紧急投诉，保障服务质量和响应效率：
- 定期整理和分析来电数据，为优化政务服务提供参考依据。【任职要求】
- 大专及以上学历，能听懂苏州话；
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心、细致地处理市民问题；
- 有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班工作安排；
- 熟悉基本办公软件操作，具备一定的文字表达能力；
- 欢迎应届毕业生或无相关经验者报名，公司将提供系统培训。
【作息时间】
轮班制，三班倒，常规八小时左右，月休8-10天
【工作地址】
姑苏区寒山寺附近
【薪资待遇】
综合4000-6000元，五险一金，节日福利，生日福利，年底绩效
【联系方式】
65581091/18115566051（微信同号）