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  • 馨心汇长护服务案例

    作者: 来源: 日期:2019/10/11 14:52:01 人气:4255

       

    苏州馨心汇养老评估有限公司是一家“长护险”的定点护理机构,提供专业的居家养老照护服务。自2016年公司注册成立以来,经过不断努力与发展,已具一定规模及实力,服务失能人员近百人,期间还多次受到病人及家属的表扬及肯定。现公司拥有一支技能精湛的护理服务团队,具备卓越的服务品质、专业的技能护理实力,为不同程度的失能人员提供着优质的护理服务。


        这天,客户回访电话打进了婷婷的家,电话接通,传来的是一声轻轻绵绵的应声,这是年仅11岁的小女孩婷婷接起来的。


        “你好!婷婷,我是馨心汇,最近你还好吗?”


        “嗯!好的!…”声音听上去很细弱,有点听不清楚,可明显能感觉到这是雀跃的回应。

        ……


        婷婷是一个聪明漂亮的小女孩,但不幸地是自出生就是一名脑瘫患儿,而且又是在单亲家庭中长大。自小,最亲的妈妈,对她百般疼爱,可每次到做康复训练时,小婷婷疼痛的叫喊,还是会让坚强的妈妈泫然欲泣,倍感心疼,有时训练做到一半,就会忍不住停下来甚至放弃再做下去,这样的场景几乎每天都会上演。反反复复、周而复始,终于,这天她们迎来了希望的曙光。她们申请下了苏州市区的长护险服务,“馨心汇”护理机构的护理员阿姨走进了婷婷的家,在接下来日子里,只要阿姨一来,屋子里就会传出欢声笑语。护理员阿姨的到来给这个家带来了温暖和关怀,实实在在的帮助到了她们母女俩,这让每次的训练也变得不那么痛苦了,开朗幽默的护理员阿姨会在婷婷训练疼痛的时候,给她讲个笑话,安抚好婷婷,让她把注意力转移。可以说,阿姨的到来不仅让婷婷减轻了剧烈的疼痛,也增加了对康复的信心。当婷婷说起那次阿姨不小心把手摔伤还坚持给她做训练的事,就非常感动并且一直感激着阿姨的付出,婷婷说,阿姨一直不停地给她做着康复训练,在手还没有痊愈的情况下,还坚持给她做,并还安慰她说:训练不能落,这个训练要的就是坚持,现在婷婷走路有了很大进步,绝不能停下,没关系的,阿姨没事的,都好了。婷婷说看着阿姨吃力地给自己用力拉着腿,头上冒出了豆大的汗珠,她要让阿姨歇一会,可阿姨只是对她暖暖的笑了一笑,还继续帮她做着训练,说到这,婷婷的妈妈也说道:阿姨真不容易,每次来,都没见她有空的时候,有时需要搭把手的活,她都热心帮忙,从不推诿,真是个好人……


        是的,笑容可以是一朵花,花香弥漫间,让人感觉生活的多彩;笑容也可以是一杯茶,沁人心脾间,让你回味于心里的一份适恬;但我说笑容也可以是力量,是希望,是勇气,是我们时刻在心底翻涌的波纹,丝丝甜、丝丝暖,切切地感动。它化成的是无畏地坚强,是康全的信念,让人无惧于前。这些经受着病痛考炼的失能人员,也许正是因为这浅浅的笑给予了他们最强大的支持,这份力量化成的一双双有力的臂膀扶起了他们,迈开步伐,去挥舞生活的旗杆。


        馨心汇——盈及天下,康爱万家!






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